ドコモ インフォメーションセンターより現在お客さまが設定しているネットワーク暗証番号を郵送でご連絡することができます。
もしくは、ドコモショップで変更のお手続きをいただくことができます。

ネットワーク暗証番号をお忘れでサービスを利用出来ない場合、Wi-Fi接続であればお持ちのdアカウントでログインすることでご利用いただけます。
Wi-Fiに切り替えて、dアカウントでログインください。

• 料金プラン「ahamo」をご利用のお客さまはahamoチャットまでお問い合わせください。

暗証番号ご利用時のご注意事項

• ドコモのサービスをご利用いただくには、暗証番号が必要となる場合があります。
• 暗証番号は他人に知られないように十分ご注意ください。
• ドコモスタッフが暗証番号を聞くことはありません。