一部のApple端末でログインが出来ない事象について

2018年2月1日

一部のiPhone、およびiPadにてログイン出来ない場合がございます。
(iOS11.2の端末で事象を確認しております)

<エラー画面>

IN-E-1001-SPエラー画面イメージ

以下の2通りの方法で事象が解消することを確認いたしました。

解消方法①
エラー画面に表示される「dアカウントポータル」のボタンを押下し、最初からやり直す。
解消方法②
「設定」>「Safari」>にて
「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
または、
「履歴とWebサイトデータを消去」

※「履歴とWebサイトデータを消去」により、ご利用のサービスサイトの情報が消去される場合がありますので、ご注意ください。