お知らせ
メンテナンスに関するお知らせ
メンテナンス予定
下記時間帯は、システムメンテナンスのため一部のお手続きがご利用できない場合があります。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
メンテナンスの開始、終了時間については前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
臨時メンテナンス情報①
| 日時 | 2026年 8月19日(水) 午前3:05～午前4:45 |
| 対象となるお手続き | 以下のお手続きがご利用いただけません。 ・dアカウントポータルサイトのお手続き dアカウントの発行 IDの削除 パスワードの再設定 dアカウントに携帯電話番号を登録 dアカウントの廃止 会員情報の確認/変更 ・dアカウントメニューのお手続き IDの変更 2段階認証の設定 連絡先メールアドレスの登録/変更 パスワード再設定 連絡先携帯電話番号の登録/変更 ログイン通知設定 パスキー端末設定 ログイン履歴 ・dアカウント設定アプリのお手続き ご利用中のdアカウントを設定 新たにdアカウントを作成 別のdアカウントを設定 ・その他のお手続き 緊急アカウントロック 緊急アカウントロックの解除
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臨時メンテナンス情報②
| 日時 | 2026年 8月22日(土) 午後9:00～(翌日)午前7:00 |
| 対象となるお手続き | dアカウントの本人確認機能について、システムメンテナンスに伴い以下の一部の申請方法がご利用いただけなくなります。 なお、写真撮影による本人確認や、その他の本人確認書類を利用した申請方法については、通常どおりご利用いただけます。 ・かんたん本人確認（dポイントを送る、ドコモスポーツくじ、たばこパネル、会員統合） -マイナンバーカードの署名用電子証明書を使用した申請 -iPhoneのマイナンバーカードを使用した申請 ・dアカウントを復旧する（アプリ） -iPhoneのマイナンバーカードを使用した申請 -マイナンバーカードおよび署名用電子証明書を用いた申請 -マイナポータルアプリおよびスマホ用署名用電子証明書のパスワードを使用した申請 ・改姓手続き（会員情報） -dアカウント設定アプリからのかんたん本人確認を使用した申請 |
| 表示されるエラー | メンテナンス期間中に対象の本人確認方法を利用された場合、以下のエラーが表示される場合があります。 ・メンテナンス期間中に本人確認を実施した場合 [SD007]サーバメンテナンス中 サーバがメンテナンス中のため、しばらく時間をおいてからもう一度お試しください。 ・本人確認実施中にメンテナンスが開始された場合 [SD020]サーバメンテナンス中 サーバがメンテナンス中のため、しばらく時間をおいてからもう一度お試しください。 [SD087]エラー 本人確認ができませんでした。 |
| お客さまへのお願い | メンテナンス終了後に再度お試しいただく、または、写真撮影による本人確認や、他の本人確認書類を利用した本人確認をお試しください。 |
定期メンテナンス情報
| 日時 | 2026年 7月28日(火) 午後10:30～(翌日)午前8:30 2026年 8月 4日(火) 午後10:30～(翌日)午前8:30 2026年 8月12日(水) 午後10:30～(翌日)午前8:30 2026年 8月18日(火) 午後10:30～(翌日)午前8:30 2026年 8月25日(火) 午後10:30～(翌日)午前8:30 2026年 8月26日(水) 午後10:30～(翌日)午前8:30 |
| 対象となるお手続き | 以下のお手続きがご利用いただけません。 ・dアカウント廃止 ・電話番号登録 ・写真撮影で本人確認、かんたん本人確認 ・dアカウントを復旧・調査する（写真撮影）、dアカウントを復旧する（アプリ） |
- 上記以外にもメンテナンスおよびそのほかの理由で予告なくお手続きを停止させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。