dアカウント設定アプリにて「生体認証または画面ロックで認証」の設定ができない事象について

2021年7月27日

Android端末のdアカウント設定アプリから「生体認証または画面ロックで認証」を設定しようとすると、[Dd700]エラーが表示され設定を完了できない事象が発生しております。

※7/29(木)2時頃に本事象は解消しました。

発生日時
2021年7月26日(月)20時以降~
対象機種
Android8以上の「生体認証または画面ロックで認証」対応スマートフォン、タブレット
※詳細は対応端末一覧をご参照ください。
エラー内容
[Dd700] エラーが発生しました。しばらく時間を置いてから、もう一度お試しください。
もしくは、dアカウントを一旦解除し、再度設定をしてください。
※上記案内の通り一度dアカウントを解除しても、本事象は解消されません。
回避方法
しばらくの間「生体認証または画面ロックで認証」は設定いただけません。
ID/パスワードおよびネットワーク暗証番号/spモードパスワードによりサービスをお使いください。
上記でご利用頂けない場合は、申し訳ございませんが復旧までお待ち頂けますようお願い致します。
(解消予定日時:2021/7/28(水)~29(木)の未明帯)

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫びいたします。