発生事象

ポイント広場などの一部のドコモのサービスサイト内でページを遷移した場合にブラウザに「ページを開けません。ネットワーク接続が切れました。」などが表示される事象が発生しておりました。
既に復旧済みとなりますが、本事象に遭遇された場合は後段の回避方法をお試しください。

発生日時

2026年1月22日（木）午前5:30～2026年1月26日（月）午後3:30

対象のお客さま

dアカウント認証済みでChrome/Edge/Safariなどのブラウザでドコモのサービスをご利用の一部のお客さま。

回避方法

当該ブラウザのCookieの削除をお試しください。
その上で再度ページにアクセスを行い、dアカウント認証が求められた場合は認証を行ってください。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしていることを、深くお詫びいたします。