発生事象

らくらくホンF-41Fなど、一部の端末において、画面操作ができなくなる事象が発生しています。

対象機種（2026年6月19日（金）時点で判明しているもの）

• F-41F（らくらくホン）
• KY-42C（DIGNOケータイ）

回避方法

お手数ですが、以下のように操作モードを切り替えて画面操作をしてください。

F-41F

サイト表示中に［メニュー］ボタンを押して、［＃］ボタンで、「マウスモード」に切り替えてください。

KY-42C

サイト表示中に、カスタマイズキー［Ⅲ］ボタンを長押しして、ポインター操作に切り替えてください。

• 同じ操作でボタン操作に戻すことができます。
• 端末によって切り替え方法が異なる場合があります。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしていることを、深くお詫びいたします。