よくあるご質問

dアカウントのご利用について

ドコモオンラインショップやahamo(JALモバイル powered by ahamoを含む)サイトにて新規契約/のりかえ(MNP)をしますが、ドコモ回線(ahamo含む)と紐づいていないdアカウントを利用します。注意点はありますか?

お持ちのドコモ回線(ahamo含む)と紐づいていない(ペアリングされていない)dアカウントに対して電話番号登録*1を行う場合の注意点については以下をご確認ください。

  •  紐づいていない(ペアリングされていない)dアカウントをドコモの回線と紐づけること(ペアリングすることを)を電話番号登録といいます。

新規契約/のりかえ(MNP)

  • ドコモ回線(ahamo含む)と紐づいていないdアカウントで利用していたサービスやdポイントなどを引き続き利用できます。
    (ドコモ回線(ahamo含む)と紐づくdアカウントへ移行後も利用可能なサービスに限ります。)
  • 過去にドコモ回線(ahamo含む)と紐づいていたdアカウントで利用していたサービス(たとえば、d払いアプリの店頭決済、dポイントクラブアプリのポイントゲーム、レシート撮影によるポイント獲得・コンビニアプリ連携など)は、手続きにより再びドコモ回線(ahamo含む)と紐づくdアカウントへ移行した場合、利用できなくなることがあります。
    各サービスサイトにてご確認ください。
  • ドコモ回線(ahamo含む)と紐づいていないdアカウントは、手続き後にドコモ回線(ahamo含む)と紐づくdアカウントになります。dアカウントを削除しても、元の状態へ戻すことはできません。削除の際はご注意ください。
    また、ahamoと紐づくdアカウントは削除することはできません。
  • ログイン中のサービスや、設定済みのdアカウント対応アプリがログアウトされる場合があります。
    ログアウトされた場合は、再ログイン・再設定をお願いします。
  • dカードやドコモ光などが契約されているdアカウントは利用できません。
    事前にお客さまにて各契約のご確認をお願いいたします。

新規契約/のりかえ(MNP)時の返品/キャンセル

返品/キャンセルを行った場合、ご注文時に利用可能なポイントやクーポンがあった場合、元に戻らない場合があります。
新規契約(MNP含む)をキャンセルした場合、作成したdアカウントはキャンセルされません。ドコモ回線と紐づいていないdアカウントとなります。

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