よくあるご質問

メッセージ・エラーについて

dアカウントを廃止・解約するとエラーが表示されます

ドコモの回線をお持ちでない方が、dアカウントの廃止・解約を行った場合、以下のケースではエラーが表示され、廃止・解約することができません。

  • dカード、DCMXいずれかのポイント付与先に設定されている場合
  • dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にドコモ光を登録されている場合
  • dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にドコモでんきを登録されている場合
  • ポイント共有グループに属する場合
  • ドコモの電話番号が登録されている場合
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