よくあるご質問
-メッセージ・エラーについて-

①dアカウントポータルサイトへアクセスし、「アカウント管理へ」をタップします。

②「携帯電話番号」がご契約回線であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をタップします。

③ネットワーク暗証番号を入力し、「暗証番号確認」をタップします。

④「dポイントクラブ情報」をタップします。
「ポイント共有グループ」が「契約中」になっている場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイト→「アカウント管理へ」からID/パスワードを入力し、ログインします。

②「携帯電話番号」が「未登録」であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をクリックします。

③「dポイントクラブ情報」をクリックします。
「ドコモマイショップ」が登録されている場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイト→「アカウント管理へ」からID/パスワードを入力し、ログインします。

②「携帯電話番号」が「未登録」であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をタップします。

③「dポイントクラブ情報」をタップします。
「ドコモマイショップ」が登録されている場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイト→「アカウント管理へ」からID/パスワードを入力し、ログインします。

②「携帯電話番号」が「未登録」であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をクリックします。

③「dポイントクラブ情報」をクリックします。
「dポイントクラブ」が「入会中」になっている場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイト→「アカウント管理へ」からID/パスワードを入力し、ログインします。

②「携帯電話番号」が「未登録」であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をタップします。

③「dポイントクラブ情報」をタップします。
「dポイントクラブ」が「入会中」になっている場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイト→「アカウント管理へ」からID/パスワードを入力し、ログインします。

②「携帯電話番号」が「未登録」であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をクリックします。

③「dポイントカード登録情報」をクリックします。
「dポイントカード番号」が登録されていて、ご契約されている携帯電話番号側も登録状態である場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイト→「アカウント管理へ」からID/パスワードを入力し、ログインします。

②「携帯電話番号」が「未登録」であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をタップします。

③「dポイントカード登録情報」をタップします。
「dポイントカード番号」が登録されていて、ご契約されている携帯電話番号側も登録状態である場合、エラーが発生します。

①dアカウントポータルサイトへアクセスし、「アカウント管理へ」をタップします。

②「携帯電話番号」がご契約回線であることを確認します。
「会員情報の確認・変更」をタップします。

③ネットワーク暗証番号を入力し、「暗証番号確認」をタップします。

④「dポイントカード登録情報」をタップします。
「dポイントカード番号」が登録されていて、dアカウント（ドコモの回線をお持ちでない方向け）側も登録状態である場合、エラーが発生します。