よくあるご質問
-メッセージ・エラーについて-

dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)で月額課金サービス（dTV、dアニメストア、dヒッツ、dキッズ、dマガジン、dグルメ、ドコモ地図ナビ、ドコモ ドライブネット、Runtastic for docomo、dリビング、おるすばんカメラ)・iチャネル(30日コース)/my daiz/iコンシェル(30日コース)をご契約し、かつ、ご契約回線が以下の条件のいずれかに当てはまる場合。

• (1)ご契約回線をFOMA、Xi以外でご契約されている場合
• (2)ご契約回線をFOMA、Xiでご契約され、料金プランが以下の場合
  • ビジネスプラン
  • ビジネスmoperaテレメトリ
  • ユビキタスプラン(S,M,S+LCS)
  • 定額ユビキタスプラン
  • 位置情報専用プラン
  • お便りフォトプラン
  • お便りフォトプラン フル
  • トランシーバプラン
• (3)電話番号保管中の場合
• (4)ご契約回線が2in1 Bナンバーの場合

• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)でiチャネル(30日コース)をご契約し、かつ、ご契約回線でiチャネル(月額コース)をご契約されている場合。
• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)でmy daiz/iコンシェル(30日コース)をご契約し、かつ、ご契約回線でmy daiz/iコンシェル(月額コース)をご契約されている場合。

• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)およびご契約回線ともにdポイント利用者情報を登録されている場合。
• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)およびご契約回線ともにdカードが登録されている場合。
• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)IDにdカードが登録されており、かつ、ご契約回線にdカードが登録されていない場合。
• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)がdポイントクラブ会員、かつ、ご契約回線が法人契約の場合。
• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)がdポイントクラブ会員、かつ、ご契約回線がFOMA/Xi/ワイドスター/FOMAテレマティクスモジュール以外でご契約されている場合。

• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にドコモ光を登録されている場合。

• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にマイショップが登録されている場合。

• dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)とポイント共有グループに属する回線の場合。