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よくあるご質問
パスキー認証について
パスキー認証以外の認証をしたいのですがどうすればよいですか?
生体認証やQRコードが求められた場合一度キャンセルをしていただき、エラー画面から「ほかの手段で認証する」を選択してください。その他の認証手段でサービスにログインいただけます。
関連用語説明
パスキー認証について
についてのその他の質問
- パスキーを使ってdアカウントにログインするときに指紋や顔の生体情報がドコモに送信されることはありますか?
- パスキー認証の対応環境は何になりますか?
- パスキー認証が失敗します/パスキー端末設定が失敗します
- パスキー認証に対応している環境のはずが、パスキーが使えません
- パスキー認証エラーに表示される「ほかの認証手段で認証する」を選択しても認証に失敗します
- パスキー端末設定をした覚えが無い端末でPINやパスキー認証が求められますが、何をしても必ず失敗します
- Windows11でパスキー認証が求められましたがPINや指紋を当てても必ず失敗します
- Androidでdアカウントログインを実行すると「利用可能なパスキーがありません」と表示されます
- iOSやmacOSでdアカウントログインを実行すると「パスキー認証が失敗またはキャンセルされました」と表示されます
- 「利用可能なパスキーがありません」や「パスキーを設定してください(DAUTH-A-0A5)」という画面が表示され、サービスにログインできません
- 「以下の方法でご利用ください(DAUTH-A-0A6)」という画面が表示され、サービスにログインできません
- ログインの途中でQRコードが表示されましたが、どのように操作すればよいかわかりません
- QRコードを使ったパスキー認証に対応している環境を教えてください
- Google Lensについて教えてください
- QRコードを使わずにパスキー認証をするにはどうすればよいですか?
- QRコードを読み取っても失敗します
- 同期パスキーとは何ですか?
- AndroidとiPhone/iPad/Macの間ではパスキーは同期されますか?
- Androidで同期パスキーを設定するには何が必要ですか?
- iPhone/iPad/Macで同期パスキーを設定するには何が必要ですか?
- パスキーを同期させないことは可能ですか?
- Androidの同期パスキーのリリース前に、Androidで発行したパスキーへの影響はありますか?
- 同期パスキーの同期のタイミングはいつですか?
- 同期パスキーが発行されません
- 1PasswordやBitwardenの様なパスワードマネージャーに対応していますか?
- iPhoneとMacを使っていますがパスキー端末設定をした覚えがないMacでパスキー認証が使えています