よくあるご質問
QRコードを使ったパスキー認証について
Windows10でパスキー認証が求められましたが「別のデバイスを利用する」からQRコードを読み取っても必ず失敗します
Windows10の場合、デフォルトでパスキー認証の候補に「別のデバイスを利用する」が表示されます。他デバイスでパスキーを設定した覚えが無ければ、Windows Helloに設定した認証手段によるパスキー認証を実施してください。
それでもパスキー認証が失敗する場合は、エラー画面から「ほかの手段で認証する」を選択してください。その他の認証手段でサービスにログインいただけます。