よくあるご質問

パスキー認証について

パスキー端末設定をした覚えが無い端末でPINやパスキー認証が求められますが、何をしても必ず失敗します

複数の端末をお使いで、その他端末でパスキー端末設定がお済みの場合は、ログイン端末にてパスキー認証が求められる場合があります。パスキー認証をご利用するには、ログイン端末でもパスキー端末設定を実施してください。

設定の前にログインしたい場合は、エラー画面から「ほかの手段で認証する」を選択してください。その他の認証手段でサービスにログインいただけます。

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