よくあるご質問
パスキー認証について
Windows10でパスキー認証が求められましたがPINや指紋を当てても必ず失敗します
ログインしたいdアカウントで既にiPhoneやAndroidなどでパスキー端末設定実施済みである場合、Windows10にパスキー端末設定を行っていなくてもパスキー認証が発動します。このような場合は「別のデバイスを利用する」を選択し、表示される案内に沿ってQRコードによるパスキー認証を実施してください。
それでもパスキー認証が失敗する場合は、エラー画面から「ほかの手段で認証する」を選択してください。その他の認証手段でサービスにログインいただけます。