よくあるご質問

ログインができない

モバイル回線(5G・4G・LTEなど)で接続してもネットワーク暗証番号の入力画面が表示されず、ログインができません

ドコモ回線をご利用いただいているかご確認ください。​
ドコモ回線でもiCloudプライベートリレーを設定しているとネットワーク暗証番号のログインが動作しません。​
iCloudプライベートリレー設定をOFFにした上で、再度ログイン画面にアクセスしてください。
iCloudプライベートリレー設定OFFの方法については以下をご確認ください。​

iCloudプライベートリレーをオフにする
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