連続してspモードパスワードを間違えた場合、セキュリティの観点からロックをかけさせていただいております。
ロックは翌日0時に自動解除されます。
もしくは、spモードパスワードをリセットすることでロックが解除されます。

Webサイトでリセット

以下のボタンからspモードパスワードのリセットを行ってください

• ネットワーク暗証番号が必要です
• インターネットやWi-Fiで接続の場合はdアカウントが必要です

お電話でリセット

本人確認の上、spモードパスワードをリセットします。
ドコモの契約者さまご本人であることが確認できない場合、受付できませんので、あらかじめご了承ください。

ドコモショップでリセット

本人確認書類（運転免許証など）をお持ちの上、ドコモショップへご来店ください。
ドコモの契約者さまご本人であることが確認できない場合、受付できませんので、あらかじめご了承ください。