よくあるご質問
ログインができない
解決方法診断チャートから解決方法をお探しのお客さま
IDがわかりません 解決方法-ID①ネットワーク暗証番号を利用して確認する方法
ネットワーク暗証番号を使ってIDを確認することができます。
ご用意いただくもの
- モバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）接続端末
- ご利用回線のネットワーク暗証番号
お手続きの流れ
IDを確認したいdアカウントに紐づいているドコモの回線契約のある端末で操作してください。
- Wi-Fiやテザリングでご利用中の場合は切断して、ドコモのモバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）で接続してください。
- 「dアカウントメニュー」へアクセスしてください。
パソコンで本サイトを表示している方は、お手持ちのスマートフォンまたはタブレットで以下のQRコードを読み取り、「dアカウントメニュー」へアクセスしてください。
- 「ログイン」をタップしてください。
- ネットワーク暗証番号を入力し「ログイン」をタップしてください。
- ID/パスワードによるログイン画面が表示された場合はモバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）で接続のうえ、再度お試しください。
- dアカウントID欄に表示されているIDをご確認ください。
- 手順5でIDが省略されている場合は、「dアカウントID」をタップすると、ID全文が表示されます。
上記で解決できない場合は解決方法診断チャートから再度ご確認ください。