よくあるご質問
ログインができない
ドコモの回線契約がないお客さま 連絡先携帯電話番号
セキュリティコードが届きません
以下をご確認ください
- 通信環境のよいところでSMSを受信してください。
- 海外で国際ローミングサービスをご利用中で「ローミング時着信規制機能」を「すべての着信規制」にしている場合はSMSを受信できません。以下より、設定を変更してください。
上記で解決できない場合
セキュリティコードの送信先が以下に設定されている場合は、アカウント復旧にて復旧可能です
- 現在使われていない電話番号が設定された連絡先携帯電話番号