パスワードをお忘れの方‐モバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）接続のお客さま‐

以下の確認方法をお試しください。

確認方法

「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスしてください。
「パスワードを忘れた方/ロックがかかった方」より「パスワードを再設定する」ボタンをクリックしてください。
「ID」、会員情報/dポイント利用者情報の「生年月日」、「文字の確認」をそれぞれ入力の上、「入力した内容を確認する」をクリックしてください。
<連絡先携帯電話番号の登録がある場合>
連絡先携帯電話番号を確認し間違いなければ「SMSを送信する」をクリックしてください。
<連絡先携帯電話番号の登録が無い場合>
連絡先メールアドレスを確認し間違いなければ「メールを送信する」をクリックしてください。
連絡先メールアドレスが複数ある場合は、送信先を選択し「メールを送信する」をクリックしてください。
メールアドレス宛には以下の件名・差出人からメールが、携帯電話番号宛にはSMSが届きます。仮パスワードが本文に記載されております。

差出人：info@wdy.docomo.ne.jp

件名：[dアカウント]仮パスワード通知
仮パスワード欄に届いた仮パスワードを入力し、新しいパスワード欄に設定したいパスワードを入力して「パスワードを再設定する」ボタンをクリックしてください。
パスワードの再設定が完了しました。

連絡先携帯電話番号にSMSまたは連絡先メールアドレスにメールが届かない場合、入力した情報に誤りがある可能性があります。

上記の方法で解除できない場合は、モバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）で接続することによって、パスワードを確認することができます。

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