ご用意いただくもの

• dアカウントのID＋会員情報/dポイント利用者情報に登録されている生年月日

お手続きの流れ

1. 「パスワードを再設定する」へアクセスしてください
2. 「dアカウントID」、会員情報/dポイント利用者情報の「生年月日」をそれぞれ入力の上、「次へ」をタップしてください
3. 連絡先携帯電話番号の登録がある場合
   連絡先携帯電話番号を確認し間違いなければ「次へ」をタップしてください
   連絡先携帯電話番号の登録が無い場合
   セキュリティコード送信先を確認し間違いなければ「次へ」をタップしてください
   選択肢が複数ある場合は、送信先を選択し「次へ」をタップしてください
4. 携帯電話番号宛にはSMSにて、メールアドレス宛には以下の件名・差出人からのメールにて、セキュリティコードが届きます
   差出人：info@wdy.docomo.ne.jp
   件名：[dアカウント]セキュリティコード通知
5. セキュリティコード欄に届いたセキュリティコードを入力して「次へ」をタップしてください
6. 新しいパスワード欄に設定したいパスワードを入力して「次へ」をタップしてください
7. パスワードの再設定が完了しました

連絡先携帯電話番号にSMSまたは連絡先メールアドレスにメールが届かない場合、受信設定などをご確認ください

セキュリティコードが届かず、解決できない場合、dアカウントの復旧または調査が必要となります