よくあるご質問
ログインができない
モバイルデータ通信接続のお客さま
パスワードを再設定してロックを解除する
連絡先携帯電話番号（SMS）（未登録の場合は連絡先メールアドレスまたは当該dアカウントに紐づくドコモメールまたは携帯電話番号）に届くセキュリティコードを使って新しいパスワードを再設定することで、ロックを解除できます
事前準備
- dアカウントのID＋会員情報/dポイント利用者情報に登録されている生年月日
- 以下の件名・差出人から届きます
差出人：info@wdy.docomo.ne.jp
件名：[dアカウント]セキュリティコード通知
- 「ログイン」が表示された場合は、再度、接続をご確認ください
上記で解決できない場合
ネットワーク暗証番号を入力することによって、ロックを解除することができます。