ご利用ガイド
会員情報の確認・変更
- Webの場合
- アプリの場合
会員情報は、 Webから以下の2ステップで簡単に確認・変更できます
- 会員情報とは、dアカウント、dポイントクラブ、dポイントカードなどのドコモの各種サービスで手続き時に入力した情報です。ドコモの各種サービスで活用します。
- 会員情報は携帯電話、ドコモ光、ahamo光などの各ドコモサービスの契約情報とは異なります。会員情報を変更しても、契約者名、請求書送付先などに反映されません。
- 氏名は本人確認が未確認の場合のみ会員情報の確認・変更サイトから変更できます。
本人確認が確認済みのお客さまが変更する場合は、ドコモショップへご来店いただく必要がございます。 - ｄ払い残高をご契約中の場合、名を含む氏名変更をするとｄ払い残高は解約となる場合があります。d払い残高の解約による返金手続き内容と返金の受取方法
- 生年月日は一度ご登録いただくと会員情報の確認・変更サイトから変更はできません。
ドコモショップへご来店いただく必要がございます。 - dカードご契約の方は、会員情報の確認・変更サイトから氏名/性別/生年月日/住所/電話番号の変更はできません。dカードサイトよりお手続きしてください。
- お手続きにはが必要となる場合がございます。
ご利用環境にて認証できない場合はドコモショップへご来店いただく必要がございます。
STEP1会員情報にアクセス
以下のボタンから会員情報を表示します
- 「ログイン」が表示された場合は、再度、接続をご確認ください。
STEP2会員情報の変更
表示された各項目をクリックして、それぞれの内容の確認・変更手続きが可能です
表示された各項目をタップして、それぞれの内容の確認・変更手続きが可能です
- 会員情報は携帯電話、ドコモ光などの契約情報とは異なります。
- dカードご契約の方は、氏名/性別/生年月日/住所/電話番号が本サイトから変更できません。変更する場合は、以下よりお手続きしてください。
dアカウント設定アプリを
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- スマートフォンまたはタブレットでご使用ください。